سؤالات متداول

امروزه توجه به کیفیت کالا از مهمترین وظایف فروشندگان کالا است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد. در همین راستا مجموعه رادهوم روی تمامی محصولات خود گارانتی‌ نامه ۲۴ ماهه ارسال می کند که با فعال‌ سازی آن، هرگونه ایراد مربوط به تولید و متریال اولیه کاملاً پوشش داده می‌شود. این گارانتی تعهد ما به کیفیت ساخت، استحکام و دوام محصولاتی است که برای استفاده‌ روزمره طراحی شده‌ است تا خیال شما از بابت کیفیت و پشتیبانی آسوده باشد.

جزئیات گارانتی عبارتند از :

• شکستگی یا از هم گسستن اسکلت
• لق شدن پایه‌ها یا اتصالات
• ترک چوب یا رنگ
• افت بیش از حد اسفنج یا فوم
• پوسته‌کردن یا بلند شدن روکش MDF
• خرابی رنگ یا تبله‌کردن چوب بدون دلیل
• از بین رفتن مکانیزم یا یراق آلات
• به صدا افتادن یا خرابی فنر کف صندلی
• کچلی غیرعادی پارچه
• لق شدن اتصالات چوبی یا ملامینه

وارد سایت رادهوم شوید. روی گزینه سفارش‌های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزئیات می‌توانید سفارش خود را ببینید. می‌توانید در این قسمت روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

شما می توانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید.

بله برای دریافت اطلاعات بیشتر با بخش فروش تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.

برای تمامی سفارش‌هایی که مبلغ آن‌ها بیش از ۳۰ میلیون تومان باشد، ارسال به سراسر کشور به‌ صورت رایگان انجام می‌شود.

شما می توانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.

شما می توانید وارد پروفایل خود شوید و از قسمت سفارشات تحویل شده ، فرم درخواست را تکمیل کنید.